AIの活用で人事のあり方が変わる?AI時代の人事を考える  |  政治・選挙プラットフォーム【政治山】

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
トップ    >   記事    >   AIの活用で人事のあり方が変わる?AI時代の人事を考える

AIの活用で人事のあり方が変わる?AI時代の人事を考える (2016/6/30 JIJICO

関連ワード : 労働・雇用 科学技術 

人事にもAIの導入を検討している企業が登場

囲碁や将棋の世界でも、人工知能(AI)が勝つような時代です。コリジョン(本塁衝突防止)ルールで、もめている野球の判定でも、いつかAIが採用される日が来るかもしれません。

その他にも自動車の運転や人生相談など様々な分野で活用され始めているAIですが、なんと企業の人事でも、人材発掘や履歴書でのランク付け、求人広告の効果を測定したり、社員がいつ退職するかを予測するソフトなど、労務管理にAIを導入しようとする動きがあるようです。AIに不採用と判断されたらショックですね。

パソコンと新聞を見る男性

AIを人事に導入することにはメリットもある

確かに人間が行う採用面接では、面接官と趣味や出身校が同じといったケースなど、本来の能力と関係無い事が求職者にとって有利に働くようなバイアスがかかるので、これらを極力排除することはどの会社も課題でした。また、経営者が求める人物像を採用担当者が具体的に理解していないと、誤った採用になる可能性もあります。

しかし、現実には経歴や能力と会社が求める人材との整合性、質問に対しての回答内容はもちろん、目線の動き、話し方を面接官が時には数人で、様々な情報を複合的に判断するなど、ある意味、職人の世界でもあり、この分野まで全てAIが取って代われるのかという疑問もあります。

AIに人事のどの部分を任せるかが重要に

AIには特定の分野を任せて、人間が本来やるべきことに集中できるというメリットは確かにあるでしょう。例えば、すでに取り組んでいる企業もありますが、残業や休日出勤の労働時間、家庭環境の変化、健康診断やストレスチェックの結果など、それぞれの情報だけでは判断が出来ないような内容をチェックして、メンタル不全を起こす可能性の高い従業員を抽出し、人事部や上司、産業医による面談につなげることも出来ます。また、面接官の能力によっては、ミスマッチから労使トラブルに発展する場合も少なくなく、その前段階でリスクの高い求職者を排除することで、離職率が減っていけば採用にかかるコストの削減にも繋がります。

しかし、例えば給与計算でもシステムに頼り過ぎて、担当者がなぜそうなるのかを仕組みや法律面で理解していないと、間違いに気がつかないということは頻繁に起こります。AI自体のプログラムや設定ミスで、なぜこのような人を採用したのか誰にも説明出来ないという笑えない事態だけは避けなければなりません。AI活用の流れがますます加速していく中で、人事のどの部分を任せるのか人間の慎重な判断が重要になることは間違いないでしょう。

著者プロフィール
篠原 丈司/社会保険労務士篠原 丈司/社会保険労務士
社会保険労務士 篠原事務所
1968年大分市生まれ。大分南高等学校から駒沢大学経済学部へ進学し企業会計を専攻する。大学卒業後は株式会社三越に入社。銀座店婦人服用品部に配属された後、福岡店へ出向。その後、退社し転職。2006年に社会保険労務士試験に合格し、福岡の社労士事務所に勤務。2009年に事務所を設立し、現在に至る。労務管理、従業員研修、採用コンサルティング、助成金申請、労働・社会保険手続き、就業規則作成などを手がける。
関連記事
人工知能やロボットに仕事を奪われる未来が現実になる日は近い!?
ロボットが人の仕事を奪う? トラベルズー、旅行産業におけるロボットの活用に関するグローバル意識調査を実施
ロボットがコーヒーを提供。ロボットアームが動き回る「ロボットカフェ」というコンセプト
JAL、「攻めのIT経営銘柄」に選出 航空会社として初
初の融資案件から見えるAIIBの思惑 日米の疑念の払拭、堅実な実績作りに注力?
関連ワード : 労働・雇用 科学技術